Protegim la seva informació

Una de les màximes prioritats de Bankia és la protecció de la informació dels nostres clients. Per a això s'utilitzen elevats estàndards de seguretat en les seves aplicacions i sistemes, i s'instrumenten les mesures més avançades de protecció per tal de vetllar per la confidencialitat i integritat de la informació.

Consulti més detalladament les mesures de seguretat amb què l'Entitat protegeix la seva informació i que l'ajudaran a millorar la protecció de les seves consultes i operacions en el Banc i a Internet.Vegeu-ne més

Política de privadesa

• La visita a aquest lloc web no suposa que l'usuari estigui obligat a facilitar cap informació sobre ell mateix. En cas que l'usuari proporcioni alguna informació de caràcter personal, les dades recollides en aquest lloc web seran utilitzades amb la finalitat, en la forma i amb les limitacions i drets que recull la Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal. Les dades facilitades pels usuaris seran incorporats als fitxers de caràcter personal de què és responsable Bankia SA, on seran conservats de manera confidencial.
• Els usuaris que facilitin dades de caràcter personal, (inclosa la imatge continguda en el seu document d'identificació, telèfon mòbil i correu electrònic) així com les dades a què Bankia tingui accés com a conseqüència de la navegació per les pàgines web d'internet, de la consulta o contractació de qualsevol servei o producte, o transacció o operació realitzada seran tractats i, si escau, incorporats a bases de dades, sota la responsabilitat de Bankia SA, per a l'adequat, manteniment, compliment i control de la relació (pre) contractual entre els usuaris i Bankia i prestació dels millors serveis, així com per al compliment pel Banc de les seves obligacions legals. Bankia SA, ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades, així com per evitar la seva alteració, perduda, tractament o accés no autoritzat.
• Així mateix, les dades seran tractats per Bankia per complir amb les finalitats que les lleis atribueixen a tots els sistemes institucionals de protecció en general i, en particular, conforme aquestes han quedat aprovades pel Banc d'Espanya i la Comissió Nacional de Competència pel que fa al sistema institucional de protecció ( SIP) a què pertany Bankia, als efectes de l'anàlisi creditícia de risc i solvència i consolidació de balanç del SIP així com qualsevol altre aspecte de la integració financera i funcional dels membres del SIP, i de l'aportació dels seus negocis bancaris via segregació i, si escau, per al desenvolupament dels processos electorals de les entitats de crèdit que integrin el SIP, quan va rostir el disposi la legislació aplicable en cada moment.
• Bankia procedirà a la cancel·lació de les dades recollides quan deixin de ser necessàries o pertinents per a la finalitat per a la qual hagin estat recollides o registrades
• En cas que les dades recollides s'utilitzin per a una finalitat diferent per a la qual hagin estat recollides, es requerirà el consentiment previ dels interessats.
• Els usuaris podran exercir gratuïtament els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició que procedeixin, acreditant la seva identitat a l'adreça de correu electrònic protecciondedatos@bankia.com!> o a l'apartat de correus núm. 61076 Madrid, 28080, indicant LOPD   drets ARCO , de conformitat amb la Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal.
• En el moment de procedir a la recollida de les dades s'indicarà el caràcter voluntari o obligatori de les dades objecte de recollida i les finalitats. La negativa a proporcionar les dades qualificades obligatòries suposarà la no prestació o la impossibilitat d'accedir al servei per al qual s'havien sol·licitat. Així mateix, podran facilitar-se dades de manera voluntari amb l'objectiu de què puguin prestar-se de manera més òptim els serveis oferts.
• En cas que els usuaris d'aquest lloc web haguessin de facilitar la seva adreça de correu electrònic per accedir a alguns dels serveis que s'ofereixin en cada moment podran manifestar que no volen rebre cap tipus de comunicació que Bankia pogués enviar, sempre que no estigui lligada estrictament a la finalitat per a què es va sol·licitar el servei. Bankia posarà a disposició dels usuaris que s'haguessin inscrit en algun tipus de llista de correu dins aquest lloc web els mecanismes adequats per donar-se de baixa de la mateixa.
• L'accés a aquest lloc web pot implicar la utilització de cookies. Les cookies són petites quantitats d'informació que s'emmagatzemen en el navegador utilitzat per cada usuari perquè el servidor recordi certa informació que, posteriorment, únicament el servidor que la va implementar llegirà. Les cookies tenen, generalment, una durada limitada en el temps. Cap cookie permet que es pugui contactar amb el número de telèfon de l'usuari, la seva adreça de correu electrònic o amb qualsevol altre mitjà de contacte. Cap cookie pot extreure informació del disc dur de l'usuari o robar informació personal. L'única manera que la informació privada d'un usuari formi part de l'arxiu cookie és que l'usuari doni personalment aquesta informació al servidor. Aquells usuaris que no vulguin rebre cookies o vulguin ser informats de la seva fixació poden configurar el seu navegador a aquest efecte. L'usuari pot conèixer les empreses que conformen el Grup Bankia en el següent enllaç (PDF, 102 KB).