Protegim la seua informació

Una de les màximes prioritats de Bankia és la protecció de la informació dels nostres clients. Per a això s'utilitzen elevats estàndards de seguretat en les seues aplicacions i sistemes, i s'instrumenten les mesures més avançades de protecció per tal de vetllar per la confidencialitat i integritat de la informació.

Consulti més detalladament les mesures de seguretat amb què l'Entitat protegeix la seua informació i que l'ajudaran a millorar la protecció de les seues consultes i operacions en el Banc i a Internet.Veure Més

Política de privadesa

• La visita a este lloc web no suposa que l'usuari estigui obligat a facilitar cap informació sobre si mateix. En cas que proporcioni l'usuari alguna informació de caràcter personal, les dades recollides en este lloc web seran utilitzats amb la finalitat, en la forma i amb les limitacions i drets que recull la Llei Orgànica 15/1999, de Protecció de Dades de Caràcter Personal. Les dades facilitades pels usuaris seran incorporats als fitxers de caràcter personal de què és responsable Bankia SA, on seran conservats de manera confidencial.
• Els usuaris que facilitin dades de caràcter personal, (inclosa la imatge continguda en el seu document d'identificació, telèfon mòbil i correu electrònic) així com les dades a què Bankia tingui accés com a conseqüència de la navegació per les pàgines web d'internet, de la consulta o contractació de qualsevol servei o producte, o transacció o operació realitzada seran tractats i, si escau, incorporats a bases de dades, sota la repsonsabilitat de Bankia SA, per a l'adequat, manteniment, compliment i control de la relació (pre) contractual entre els usuaris i Bankia i prestació dels millors serveis, així com per al compliment pel Banc de les seues obligacions legals. Bankia SA, ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades, així com per evitar la seua alteració, perduda, tractament o accés no autoritzat.
• Així mateix, les dades seran tractats per Bankia per complir amb les finalitats que les lleis atribueixen a tots els sistemes institucionals de protecció en general i, en particular, conforme estes han quedat aprovades pel Banc d'Espanya i la Comissió Nacional de Competència pel que fa al sistema institucional de protecció ( SIP) a què pertany Bankia, a l'efecte de l'anàlisi creditícia de risc i solvència i consolidació de balanç del SIP així com qualsevol altre aspecte de la integració financera i funcional dels membres del SIP, i de l'aportació dels seus negocis bancaris via segregació i, si escau, per al desenvolupament dels processos electorals de les entitats de crèdit que integrin el SIP, quan va rostir el disposi la legislació aplicable en cada moment.
• Bankia cancel·larà les dades recollides quan deixen de ser necessàries o pertinents per a la finalitat per a la qual hagen estat recollides o registrades
• En cas que les dades recollides s'utilitzessin per a una finalitat diferent per a la qual haguessin estat recollits o recollits es requerirà el consentiment previ dels interessats.
• Els usuaris podran exercir gratuïtament els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició que procedeixin, acreditant la seua identitat a l'adreça de correu electrònic protecciondedatos@bankia.com!> o a l'apartat de correus núm. 61076 de Madrid, 28080, en què cal indicar LOPD   drets ARCO , de conformitat amb la Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal.
• En el moment de procedir a la recollida de les dades s'indicarà el caràcter voluntari o obligatori de les dades objecte de recollida i les finalitats. La negativa a proporcionar les dades qualificades obligatòries suposarà la no prestació o la impossibilitat d'accedir al servei per a què eren sol·licitats. Així mateix, podran facilitar-se dades de manera voluntari amb l'objectiu de què puguin prestar-se de manera més òptim els serveis oferts.
• En cas que els usuaris d'este lloc web haguessin de facilitar la seua adreça de correu electrònic per accedir a alguns dels serveis que s'ofereixin en cada moment podran manifestar que no volen rebre cap tipus de comunicació que Bankia pogués enviar, sempre que no estigui lligada estrictament a la finalitat per a què es va sol·licitar el servei. Bankia posarà a disposició dels usuaris que s'haguessin inscrit en algun tipus de llista de correu dins d'este lloc web els mecanismes adequats per donar-se de baixa de la mateixa.
• L'accés a este lloc web pot implicar la utilització de cookies. Les cookies són petites quantitats d'informació que s'emmagatzemen en el navegador utilitzat per cada usuari per tal que el servidor recordi certa informació que, posteriorment, únicament el servidor que la va implementar llegirà. Les cookies tenen, generalment, una durada limitada en el temps. Cap cookie permet que pugui contactar-se amb el número de telèfon de l'usuari, la seua adreça de correu electrònic o amb qualsevol altre mitjà de contacte. Cap cookie pot extreure informació del disc dur de l'usuari o robar informació personal. L'única manera de que la informació privada d'un usuari formi part de l'arxiu cookie és que l'usuari doni personalment eixa informació al servidor. Aquells usuaris que no vulguin rebre cookies o vulguin ser informats de la seua fixació poden configurar el seu navegador a este efecte. L'usuari pot conèixer les empreses que conformen el Grup Bankia en el següent enllaç (PDF, 102 KB).