Operativa d'urgència

Atenció telefònica

91 602 46 80

  • Heu perdut o us han sostret la targeta?

    Podeu notificar-ho directament a l'aplicació mòbil de Bankia o des del menú «Targetes» a l'Oficina Internet.

    També podeu anar a qualsevol oficina de Bankia o trucar al 91 602 46 80.

  • Un estrany ha aconseguit les vostres claus d'accés?

    Podeu modificar les claus a l'aplicació mòbil de Bankia o des de l'opció «Personalitzar» de l'Oficina Internet.

    També podeu anar a qualsevol oficina de Bankia o trucar al 91 602 46 80.

  • Necessiteu generar una nova signatura digital?

    Podeu crear una nova signatura a l'aplicació mòbil de Bankia o des de l'opció «Personalitzar» de l'Oficina Internet.

    També podeu anar a qualsevol oficina de Bankia o trucar al 91 602 46 80.

  • Com canvio la clau d'accés?

    La forma més còmoda de modificar la clau d'accés a través de Oficina Internet. A la part superior de totes les pàgines selecciona en l'enllaç Claus i podràs gestionar la teva signatura electrònica o crear una nova.

    Recorda que si ets client Multiaccés i modifiques la teva signatura, es modificarà per a tots els canals digitals de Bankia.

    A més, si modifiques la teva clau d'accés, també es modificarà el número PIN de la targeta associada.

  • Com puc modificar els límits de la meva targeta?

    Si necessita modificar el límit de la seva targeta de crèdit pot fer-ho a través de Bankia En línia o adreçar-vos a qualsevol oficina de Bankia.

  • Com consulto el saldo d'un compte?

    Pot consultar el saldo del seu compte directament des de Bankia En línia o l'App Mòbil de Bankia.

     

  • On puc obtenir el justificant d'una transferència?

    Podeu obtenir el justificant d'una transferència tant des de la Oficina Internet com des de la App mòbil de Bankia, on, segons les vostres necessitats, podreu baixar-lo, enviar-lo a través de correu electrònic o imprimir-lo.