Operativa d'urgència

Atenció telefònica

91 602 46 80

  • Heu perdut o us han sostret la targeta?

    Podeu notificar-ho directament a l'aplicaciˇ m˛bil de Bankia o des del men˙ źTargetes╗ a l'Oficina Internet.

    També podeu anar a qualsevol oficina de Bankia o trucar al 91 602 46 80.

  • Un estrany ha aconseguit les vostres claus d'accés?

    Podeu modificar les claus a l'aplicaciˇ m˛bil de Bankia o des de l'opciˇ źPersonalitzar╗ de l'Oficina Internet.

    També podeu anar a qualsevol oficina de Bankia o trucar al 91 602 46 80.

  • Necessiteu generar una nova signatura digital?

    Podeu crear una nova signatura a l'aplicaciˇ m˛bil de Bankia o des de l'opciˇ źPersonalitzar╗ de l'Oficina Internet.

    També podeu anar a qualsevol oficina de Bankia o trucar al 91 602 46 80.

  • Com canvio la clau d'accés?

    La forma més còmoda de modificar la clau d'accés a través de Oficina Internet. A la part superior de totes les pàgines selecciona en l'enllaç Claus i podràs gestionar la teva signatura electrònica o crear una nova.

    Recorda que si ets client Multiaccés i modifiques la teva signatura, es modificarà per a tots els canals digitals de Bankia.

    A més, si modifiques la teva clau d'accés, també es modificarà el número PIN de la targeta associada.

  • Com puc modificar els límits de la meva targeta?

    Si us cal modificar el límit de la targeta de crèdit podeu fer-ho a través de Oficina Internet o adreçar-vos a qualsevol oficina de Bankia.

  • Com consulto el saldo d'un compte?

    Podeu consultar el saldo del vostre compte directament des de l'Oficina Internet o l'aplicació mòbil de Bankia.

    á

  • On puc obtenir el justificant d'una transferència?

    Podeu obtenir el justificant d'una transferència tant des de la Oficina Internet com des de la App mòbil de Bankia, on, segons les vostres necessitats, podreu baixar-lo, enviar-lo a través de correu electrònic o imprimir-lo.