Operativa d'urgència

Atenció telefònica

91 602 46 80

  • Ha perdut o li han sostret la seva targeta?

    Pot notificar-ho directament en l'App Mòbil de Bankia o des del menú de «Targetes» a l'Oficina Internet.

    També pot acudir a qualsevol oficina de Bankia o trucar al 91 602 46 80.

  • Un estrany ha aconseguit les seves claus d'accés?

    Pot modificar les seves claus en l'App Mòbil de Bankia o des de l'opció «Personalitzar» d'Oficina Internet.

    També pot acudir a qualsevol oficina de Bankia o trucar al 91 602 46 80.

  • Necessita generar una nova signatura digital?

    Pot crear una nova firma en l'App Mòbil de Bankia o des de l'opció «Personalitzar» d'Oficina Internet.

    També pot acudir a qualsevol oficina de Bankia o trucar al 91 602 46 80.

  • Com canvi la clau d'accés?

    La forma més còmoda de modificar la clau d'accés a través de Oficina Internet. A la part superior de totes les pàgines selecciona en l'enllaç Claus i podràs gestionar la teva signatura electrònica o crear una nova.

    Recorda que si ets client multiaccés i modifiques la teva firma, aquesta es modificarà per a tots els canals digitals de Bankia.

    A més, si modifiques la teva clau d'accés, també es veurà modificat el nombre PIN de la teva targeta associada.

  • Com puc modificar els límits de la meva targeta?

    Si necessita modificar el límit de la seva targeta de crèdit pot fer-ho a través de Bankia En línia o adreçar-se a qualsevol oficina de Bankia.

  • Com consultar el saldo d'un compte?

    Pot consultar el saldo del seu compte directament des de Bankia En línia o l'App Mòbil de Bankia.

     

  • On puc obtenir el justificant d'una transferència?

    Pot obtenir el justificant d'una transferència tant des de la Oficina Internet com des de la App Mòbil de Bankia, on podrà, segons les seves necessitats, baixar-ho, enviar-ho via correu electrònic o imprimir-ho.