Avís legal

Aquest lloc web ha estat creat per Bankia, S.A., d'ara endavant "Bankia", amb caràcter informatiu i per a ús personal.

DADES GENERALS DE BANKIA:

Bankia, amb domicili social al carrer Pintor Sorolla núm. 8, 46002 València, i CIF A-14010342, està inscrit en el registre mercantil de València, tom 9.341, llibre 6.623, foli 104, full V-17.274.

És una entitat de crèdit subjecta a la supervisió del Banc d'Espanya, i es troba inscrita en el Registre Administratiu del Banc d'Espanya, amb el codi BE núm.: 2038 Codi BIC: CAHMESMMXXX.

El fet d'accedir a aquest lloc web implica que es coneixen i s'accepten els termes i condicions següents, i per tant us recomanem que en llegiu atentament el contingut si hi voleu accedir i fer ús de la informació i els serveis oferts des d'aquest portal de Bankia, S.A.

 

Termes i condicions

    • Els continguts, activitats comercials, productes i serveis inclosos en aquest lloc web no estan concebuts ni adreçats a aquelles persones que resideixin en jurisdiccions on els seus continguts no estiguin autoritzats.
    • Únicament estan compreses en aquest lloc web aquelles pàgines que recull el mapa web.
    • L'accés a aquest lloc web és responsabilitat exclusiva dels usuaris.
    • L'accés a aquest lloc web no suposa entaular cap tipus de relació de caràcter comercial entre Bankia i l'usuari.
    • L'accés i la navegació en aquest lloc web suposen que s'accepten i es coneixen les advertències legals, les condicions i els termes d'ús que conté.

 

Actualitat i modificació de la informació:

La informació que apareix en aquest lloc web és la vigent a la data de l'última actualització. Bankia, es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació d'aquest lloc web, i pot limitar o no permetre l'accés al aquest.

  • No es pot alterar, canviar, modificar, o adaptar aquest lloc web. No obstant això, Bankia, es reserva la facultat d'efectuar, en qualsevol moment, tots els canvis i modificacions que cregui convenients, i pot fer ús d'aquesta facultat en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís a l'usuari.
  • Bankia, es reserva la facultat de modificar unilateralment les condicions i termes d'ús d'aquest lloc web. Qualsevol modificació d'aquests s'informarà convenientment en el mateix lloc web. L'entrada en vigor de les modificacions de les condicions d'ús es produirà des del moment de la seva publicació en aquest lloc web.

 

Continguts:

  • La informació facilitada per Bankia ha de ser considerada per l'usuari com a introducció, sense que es pugui estimar com a element determinant per a la presa de decisions. En aquest sentit, Bankia declina tota responsabilitat per l'ús que se'n pugui fer.
  • Bankia ha obtingut la informació i els materials inclosos en el web de fonts considerades com a fiables. En aquest sentit, per bé que s'han pres mesures raonables per assegurar-se que la informació continguda és correcta, Bankia no garanteix que sigui exacta, completa o actualitzada i, consegüentment, no s'hi ha de confiar com si ho fos. Bankia fa els màxims esforços per evitar qualsevol error en els continguts que puguin aparèixer en aquest lloc web. Bankia no garanteix la veracitat ni es responsabilitza de les conseqüències que es puguin derivar dels errors en els continguts proporcionats per tercers.
  • En cas de discrepància, fins i tot de caràcter transitori, entre la versió dels documents impresos i la versió electrònica publicada en aquest lloc web, preval la versió impresa.
  • En cap cas Bankia, les seves sucursals i/o administradors, empleats i personal autoritzat seran responsables de les pèrdues, danys o perjudicis de qualsevol mena que sorgeixin per accedir al lloc web i fer-lo servir, incloent-hi però no limitant-se als produïts en els sistemes informàtics o els provocats per la introducció de virus i/o atacs informàtics. Bankia tampoc no serà responsable dels danys que puguin patir els usuaris per un ús inadequat d'aquest lloc web i, de cap manera, de les caigudes, interrupcions, absència o defecte en les telecomunicacions.
  • Bankia SA informa que, en cas de discrepància entre la informació continguda al web en versió anglesa, o si escau en un altre idioma diferent de l'espanyol, i la versió original en espanyol, prevaldrà aquesta última.
  • Bankia no es responsabilitza de cap manera dels continguts, activitats comercials, productes i serveis inclosos que poguessin visualitzar-se mitjançant enllaços electrònics (links), directament o indirectament, a través d'aquest lloc web. La presència d'enllaços en el web de Bankia, llevat de manifestació expressa en contra, té una finalitat merament informativa i en cap cas suposa un suggeriment, invitació o recomanació sobre aquests enllaços. Aquests enllaços no representen cap tipus de relació entre Bankia i els particulars o empreses titulars dels llocs web a què pot accedir-se mitjançant aquests enllaços. Bankia es reserva el dret de retirar de manera unilateral i en qualsevol moment els enllaços que apareixen en el seu lloc web.
  • Bankia no ha intervingut ni té vinculació amb el contingut dels llocs web que poguessin visualitzar-se en el lloc web de Bankia, els quals són responsabilitat exclusiva dels particulars o empreses titulars dels llocs web a què s'accedeixi en cada cas. Qualsevol queixa, consulta o reclamació relacionades amb el contingut d'aquests llocs web o amb el tractament de dades personals que es dugui a terme haurà de ser dirigit directament als particulars o empreses titulars d'aquests llocs web.
  • Bankia no assumeix responsabilitat pel contingut de qualsevol fòrum o debat al ciberespai (xat), butlletins o qualsevol tipus de transmissions que estiguin vinculades a aquest lloc web i cooperarà, si és requerida per ordre judicial o per les autoritats pertinents, en la identificació de les persones responsables d'aquells continguts que violin la llei.
  • Bankia no assumeix cap responsabilitat que pogués derivar-se de la transmissió d'informació entre usuaris. La responsabilitat de les manifestacions difoses en aquest lloc web és exclusiva de qui les realitzen. Queda prohibit qualsevol tipus de transmissió de dades que els usuaris puguin realitzar en aquest o mitjançant aquest lloc web o altres accessos controlats per Bankia que infringeixin els drets de propietat de tercers i/o el contingut del qual sigui il·legal, amenaçador, difamatori, obscè, pornogràfic, o la transmissió de qualsevol altre material que constitueixi o inciti a una conducta que pugui ser considerada un il·lícit penal.
  • Bankia es reserva el dret a impedir o prohibir l'accés a qualsevol usuari d'Internet que introdueixi en aquest lloc web qualsevol contingut contrari a les normes legals, o immoral, reservant-se el dret d'exercir les mesures legals que estimi oportunes per evitar aquest tipus de conductes.

 

Navegació, accés i seguretat:

  • L'accés i la navegació en aquest lloc web suposen que s'accepten i es coneixen les advertències legals, les condicions i els termes d'ús que conté. Bankia realitza els màxims esforços perquè la navegació es realitzi en les millors condicions i per evitar els perjudicis de qualsevol tipus que poguessin ocasionar-se durant la navegació.
  • Aquest lloc web ha estat dissenyat per suportar els navegadors Internet Explorer, Firefox, Safari i Chrome. Bankia no es fa responsable dels perjudicis, de qualsevol mena, que poguessin ocasionar-se als usuaris per la utilització d'altres navegadors o versions diferents dels navegadors per als quals ha estat dissenyat el lloc web.
  • L'accés als serveis transaccionals, si escau, i aquells que inclouen la captura de dades personals es realitza en un entorn segur utilitzant protocol SSL (Secure Socker Layer) de 128 bits. El servidor segur estableix una connexió de manera que la informació es transmet xifrada. Això assegura que el contingut transmès és només intel·ligible per a l'ordinador client i el servidor de Bankia. L'usuari pot comprovar que es troba dins d'un entorn segur si a la barra d'estat del seu navegador apareix un cadenat tancat.
  • La garantia de seguretat dels nostres servidors ve recolzada per un certificat expedit per l'empresa Verising Inc. Aquest certificat garanteix que el client està comunicant les seves dades a un servidor de Bankia i no a un tercer que intentés fer-se passar per aquesta entitat.
  • Bankia no es responsabilitza ni garanteix que l'accés a aquest lloc web sigui ininterromput o que estigui lliure d'error. Tampoc no es responsabilitza o garanteix que el contingut o programari a què pugui accedir-se a través d'aquest lloc web estigui lliure d'error o causi un dany. En cap cas Bankia serà responsable per les pèrdues, danys o perjudicis de qualsevol tipus que pugui patir l'usuari per l'accés i l'ús de la pàgina web, incloent però no limitat als ocasionats als sistemes informàtics o als provocats per la introducció de virus. Bankia no es fa responsable dels danys que poguessin ocasionar-se als usuaris per un ús inadequat d'aquest lloc web. En particular, no es fa responsable de cap manera de les caigudes, interrupcions, falta o defecte de les telecomunicacions que poguessin ocórrer en operacions de natura financera.
  • Els serveis oferts en aquest lloc web només poden ser utilitzats correctament si es compleixen les especificacions tècniques per a les quals ha estat dissenyat.

 

Propietat intel·lectual i industrial:

  • Aquest lloc web i els continguts que alberga es troben protegits per les lleis de propietat intel·lectual. No podran ser objecte d'explotació, reproducció, distribució, modificació, comunicació pública, cessió o transformació. L'accés a aquest lloc web no atorga als usuaris drets ni titularitat de cap mena sobre els drets de propietat intel·lectual dels continguts que alberga.
  • El contingut d'aquest lloc web pot ser baixat al terminal de l'usuari (download), sempre que sigui per al seu ús privat i sense cap fi comercial; per tant l'usuari no podrà explotar, reproduir, distribuir, modificar, comunicar públicament, cedir, transformar o usar el contingut d'aquest lloc web amb fins públics o comercials.
  • Bankia no transfereix als usuaris la propietat del seu programari. L'usuari és el propietari del suport en el qual el programari és gravat. Bankia reté tots els drets de propietat industrial i intel·lectual incloent el programari. Si l'usuari transfereix programari d'aquest lloc web al seu terminal, no podrà disseccionar-lo per al seu estudi, o descompilar-lo, traduir la versió del codi objecte original o el seu llenguatge a un altre codi o llenguatge.
  • El nom comercial, les marques, logotip, productes i serveis que conté aquest lloc web es troben protegits per llei.
  • Bankia es reserva la possibilitat d'exercir les accions judicials que corresponguin contra els usuaris que violin o infringeixin els drets de propietat intel·lectual i industrial.

 

Protecció de dades:

  • La visita a aquest lloc web no suposa que l'usuari estigui obligat a facilitar cap informació sobre si mateix. En cas que l'usuari proporcioni alguna informació de caràcter personal, les dades recollides en aquest lloc web seran utilitzades amb la finalitat, en la forma i amb les limitacions i drets que recull la Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal. Les dades facilitades pels usuaris seran incorporades als fitxers de caràcter personal de què és responsable Bankia, on seran conservades de manera confidencial.
  • Els usuaris que facilitin dades de caràcter personal (incloent-hi la imatge continguda en el document d'identificació, telèfon mòbil i adreça electrònica) així com les dades a què Bankia tingui accés com a conseqüència de la navegació per les pàgines web de l'entitat per a consulta, sol·licitud o contractació de qualsevol servei o producte, o transacció o operació realitzada, seran tractades i, si escau, incorporades a bases de dades, sota la responsabilitat de Bankia, per a l'adequat desenvolupament, manteniment, compliment i control de la relació precontractual o contractual entre els usuaris i Bankia, i prestació dels millors serveis, així com per al compliment per part del banc de les seves obligacions legals. Bankia ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i la integritat de les dades, així com per evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
  • Les dades podran ser tractades per Bankia i altres prestadors/sistemes de serveis de pagament nacionals i internacionals (inclosos els seus prestadors de serveis tecnològics) de les dades necessàries per dur a terme una transacció sol·licitada per l'usuari. Aquests prestadors i sistemes poden estar obligats per la legislació de l'Estat on estiguin situats o per acords conclosos per aquest, a facilitar informació sobre aquestes transaccions a les autoritats o organismes oficials d'altres països, situats tant dins com fora de la Unió Europea (i, per tant, en aquest últim cas, no sempre comptant amb un nivell de protecció equivalent al dispensat per la legislació espanyola), en el marc de la lluita contra el finançament del terrorisme i formes greus de delinqüència organitzada i la prevenció del blanqueig de capitals;
  • Bankia podrà tractar les dades per al compliment de les obligacions d'identificació del CLIENT i l'anàlisi d'operacions exigit per la normativa de prevenció de blanqueig de capitals, podent sol·licitar dades sobre la seva activitat empresarial o professional davant d'organismes públics (com la Tresoreria General de la Seguretat Social) per tal de verificar la informació facilitada.
  • Bankia procedirà a la cancel·lació de les dades recollides quan deixin de ser necessàries o pertinents per a la finalitat per a la qual haguessin estat recollits o registrats.
  • En cas que les dades recollides s'utilitzin per a una finalitat diferent per a la qual hagin estat recollides, es requerirà el consentiment previ dels interessats.
  • Els usuaris podran exercir gratuïtament els drets de revocació, accés, rectificació, cancel·lació i oposició que procedeixin, acreditant la seva identitat a l'adreça de correu electrònic protecciondedatos@bankia.como a l'apartat de correus núm. 61076 Madrid, 28080, indicant LOPD– drets ARCO , de conformitat amb la Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal.
  • En el moment de recollir les dades s'indicarà el caràcter voluntari o obligatori de les dades objecte de recollida i les finalitats. La negativa a proporcionar les dades qualificades obligatòries suposarà la no prestació o la impossibilitat d'accedir al servei per al qual s'havien sol·licitat. Així mateix, es podran facilitar dades de manera voluntària amb l'objectiu que es puguin prestar de manera més òptima els serveis oferts.
  • En cas que els usuaris d'aquest lloc web haguessin de facilitar la seva adreça de correu electrònic per accedir a alguns dels serveis que s'ofereixin a cada moment podran manifestar que no volen rebre cap tipus de comunicació que Bankia pogués enviar, sempre que no estigui lligada estrictament a la finalitat per a la qual es va sol·licitar el servei. Bankia posarà a disposició dels usuaris que s'haguessin inscrit en algun tipus de llista de correu dins aquest lloc web els mecanismes adequats per donar-se de baixa.
  • L'accés a aquest lloc web pot implicar la utilització de ##1##cookies##1##. Les ##1##cookies##1##són petites quantitats d'informació que s'emmagatzemen en el navegador utilitzat per cada usuari perquè el servidor recordi certa informació que posteriorment únicament el servidor que la va implementar llegirà. Les ##1##cookies##1## tenen, generalment, una durada limitada en el temps. Cap ##1##cookie##1##permet que es pugui contactar amb el número de telèfon de l'usuari, la seva adreça de correu electrònic o amb qualsevol altre mitjà de contacte. Cap ##1##cookie##1##pot extreure informació del disc dur de l'usuari o robar informació personal. L'única manera que la informació privada d'un usuari formi part de l'arxiu ##1##cookie##1##és que l'usuari doni personalment aquesta informació al servidor. Aquells usuaris que no vulguin rebre ##1##cookies##1##o vulguin ser informats de la seva fixació poden configurar el seu navegador a aquest efecte.
  • L'usuari pot saber quines empreses formen el grup Bankia a la llista d'empreses participades (PDF, 101 kB).

 

Jurisdicció i legislació aplicables

  • Els termes i condicions que regeixen aquest lloc web i totes les relacions que poguessin derivar-se es troben salvaguardats per la legislació espanyola.
  • Qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de l'accés o la utilització d'aquest lloc web se sotmet a l'exclusiva jurisdicció dels tribunals de Madrid capital (Espanya).