Política de cookies

El lloc web del grup Bankia utilitzen cookies pròpies o de tercers per a (i) millorar els nostres serveis i el seu funcionament, així com per optimitzar l'experiència de l'usuari; (ii) elaborar informació estadística; i (iii) personalitzar el contingut que oferim i mostrar-li publicitat personalitzada partint d'una anàlisi dels seus hàbits de navegació.

L'objectiu d'aquesta política és ajudar-vos a comprendre l'ús que realitza el grup Bankia de les cookies, la finalitat de les cookies utilitzades, així com les opcions de què disposa per gestionar-les.

1. ¿QUÈ SÓN LES COOKIES?

Les cookies són petits arxius de text que es baixen en l'equip de l'usuari amb la finalitat de recollir determinades dades, que són essencials per al correcte funcionament de les pàgines web, aplicacions o qualsevol altra lloc web, aportant avantatges a l'usuari, facilitant-li la navegació i usabilitat de les mateixes i que podran ser actualitzades i recuperades per les entitats del grup Bankia.

Les cookies només podran ser llegides pel servei o aplicació que les ha emès i en cap cas són arxius executables, ni poden propagar-se, ni contenir un virus. Igualment, les cookies pròpies que s'usen en els llocs web del grup Bankia no recullen dades personals dels usuaris (noms, cognoms, direcció, dades bancàries ni cap altre). A més, per tal de millorar la seva privacitat, s'ha procedit a codificar l'adreça IP, mantenint un registre de les mateixes, per la qual cosa, d'aquesta manera, la informació que s'obtingui mitjançant el servei de cookies empleat és exclusivament estadística i totalment anònima.

El grup Bankia pot emmagatzemar cookies en el seu dispositiu si són estrictament necessàries per al funcionament de les pàgines web. Per a tots els altres tipus de cookies necessitem el seu permís. En qualsevol moment pot canviar o retirar el seu consentiment des de la “Declaració de cookies” en el nostre lloc web.

Els consentiments que presti s'apliquen als següents dominis: www.bankia.es, www.bankia.com, www.bankiafondos.es, www.bankiapensiones.es, ome.bankia.es, oficinaempresas.bankia.es, oi.bankia.es, www.retodualiza.com, solucionaempresas.bankia.es, inveinte.empresas.bankia.es, rsc.bankia.com, www.historiasenred.es, bankiaindicex.com, enaccion.bankia.com, informes.bankia.com, www.bankiaresponde.com, www.bankiafintech.com, www.bankiaescoltavalencia.es, www.fpdualbankia.es, www.bankiaestudios.com, www.blogbankia.es, www.pontunominaenon.com, bankiaindicexsocial.com

2. QUINA TIPOLOGIA DE COOKIES HI HA?

Les cookies utilitzades generalment són:

Segons l'entitat que les gestioni:

  • Cookies pròpies: Són les cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat pel grup i des del qual es presta el servei sol·licitat per l'usuari.
  • Cookies de tercer: Són les cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat o no pel grup, i és un tercer qui tracta les dades obtingudes a través de les cookies.

Segons el termini de temps que romanen activades a l'equip terminal:

  • Cookies de sessió: Són les cookies dissenyades per recaptar i emmagatzemar dades mentre l'usuari accedeix a una pàgina web o aplicació. S'utilitzen per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l'usuari en una sola ocasió.
  • Cookies persistents: Són les cookies en què les dades segueixen emmagatzemats en el terminal a què es pot accedir i tractar durant un període definit pel grup, i que pot anar d'uns minuts a diversos anys.

Segons la finalitat per a la qual es tractin les dades obtingudes a través de les cookies:

  • Cookies tècniques (necessàries): Són les que permeten a l'usuari la navegació a través d'una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi existeixin.
  • Cookies de personalització (preferències): Són les que permeten a usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides, en funció d'una sèrie de criteris en el terminal de l'usuari (per exemple, l'idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, la configuració regional des d'on accedeix al servei, etc.).
  • Cookies d'anàlisi (estadístiques): Són les que permeten el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web a què estan vinculades. La informació recollida mitjançant aquest tipus de cookies s'utilitza en el mesurament de l'activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l'elaboració de perfils de navegació dels usuaris d'aquests llocs, per tal d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris del servei.
  • Cookies publicitàries (màrqueting): Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'hagin inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servei sol·licitat, partint de criteris com el contingut editat o la freqüència en què es mostren els anuncis.
  • Cookies de publicitat comportamental (màrqueting): Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'hagin inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servei sol·licitat. Aquestes cookies emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, fet que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció del perfil.

3. ¿QUINES COOKIES UTILITZA EL GRUP BANKIA I COM PUC CONFIGURAR EL SEU USO?

Addicionalment vostè pot deshabilitar l'ús de cookies quan consideri oportú a través de les opcions de configuració/ajust del seu navegador, de tal manera que pot bloquejar, restringir, deshabilitar o esborrar l'acceptació de cookies. No obstant això, us recordem que, en cas que decidiu canviar la configuració de les cookies, el servei prestat a través dels diferents llocs web del grup podria veure's afectat parcialment o totalment.

Us facilitem els enllaços als suports dels principals navegadors web del mercat, on podreu consultar com canviar la configuració de les cookies:

4. REVISIÓ DE LA POLÍTICA DE COOKIES

El grup Bankia realitzarà una revisió de la política de cookies anualment, llevat que existeixin exigències normatives o d'una altra índole que facin necessari adaptar la política amb una periodicitat inferior. Per tant, s'aconsella als usuaris que en consultin periòdicament el contingut.

Per a més informació sobre cookies, podeu consultar la Guia sobre l'ús de les cookies de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (PDF, 629 kB)

Data última revisió: 24/09/2018