Política de cookies

El lloc web del grup Bankia utilitzen cookies, ben mateixes o bé de tercers, per tal de millorar els seus serveis i el seu funcionament, així com optimitzar l'experiència de l'usuari. Per això entenem que, si prossegueix amb la navegació o l'alta/instal·lació de l'aplicació o servei corresponent i no desactiva les cookies, Vostè està conforme amb el treball de les mateixes.

L'objectiu d'aquesta Política és ajudar-li a comprendre l'ús que fa el grup Bankia de les cookies, la finalitat de les cookies utilitzades, així com les opcions de què disposa per gestionar-les.

 

¿QUÈ SÓN LES COOKIES?

Les cookies són fitxers que es baixen en l'equip de l'usuari amb la finalitat de recollir dades, que són essencials per al correcte funcionament de les pàgines web, aplicacions o qualsevol altra lloc web del grup Bankia, aportant avantatges a l'usuari, facilitant-li la navegació i usabilitat de les mateixes i que podran ser actualitzades i recuperades per les entitats del grup Bankia responsables de la seva instal·lació.

Les cookies només podran ser llegides pel servei o aplicació que les ha emès i en cap cas són arxius executables, ni poden propagar-se, ni contenir un virus. Igualment, les cookies pròpies que s'usen en els llocs web del grup Bankia, no recullen dades personals dels usuaris (noms, cognoms, direcció, dades bancàries ni cap altre). A més, per tal de millorar la seva privacitat, s'ha procedit a codificar l'adreça IP, mantenint un registre de les mateixes, per la qual cosa, d'aquesta manera, la informació que s'obtingui mitjançant el servei de cookies empleat per Bankia, és exclusivament estadística i totalment anònima.

El grup Bankia utilitza el servei analític de Google Analytics, Adobe SiteCatalyst, Slideshare i ShareThis en les seves aplicacions i serveis web, que tractaran la informació a compte del grup Bankia, per disposar d'informes d'activitat de com és usada l'aplicació i/o servei web, amb l'única fi d'introduir millores en aquestes aplicacions i serveis.

Per a més informació pot consultar el Centre de privacitat de cadascuna de les eines analítiques:

    • Google Analytics
      La informació que genera la cookie sobre el seu ús del lloc web serà directament transmesa i emmagatzemada per Google. Si vostè vol denegar el permís per al tractament estadístic de les dades o la informació amb Google Analytics, pot desactivar sense problemes aquest servei. Per fer-ho, segueixi aquest enllaç: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=es
    • Adobe SiteCatalyst:
      La informació que genera la cookie sobre el seu ús del lloc web serà directament transmesa i emmagatzemada per Adobe. Si vostè vol denegar el permís per al tractament estadístic de les dades o la informació amb Adobe SiteCatalyst, pot vostè desactivar sense problemes aquest servei mitjançant la deshabilitació de JAVASCRIPT en el seu navegador
    • Slideshare:

      La informació que genera la cookie sobre el seu ús del lloc web serà directament transmesa i emmagatzemada per Adobe. Si vostè vol denegar el permís per al tractament estadístic de les dades o la informació amb Slideshare, pot vostè desactivar sense problemes aquest servei mitjançant la deshabilitació de JAVASCRIPT en el seu navegador.

    • Scorecardresearch:

      La informació que genera la cookie sobre el seu ús del lloc web serà directament transmesa i emmagatzemada per ShareThis. Si vostè vol denegar el permís per al tractament estadístic de les dades o la informació amb ShareThis, pot vostè desactivar sense problemes aquest servei mitjançant la deshabilitació de JAVASCRIPT en el seu navegador.

Addicionalment, el grup Bankia utilitza el servei de les plataformes relacionades a continuació, que tractaran la informació a compte del grup, per millorar i gestionar l'exposició d'espais publicitaris en les seves aplicacions i serveis, així com per personalitzar les campanyes publicitàries que s'ajustin a les preferències dels usuaris. Si vostè vol denegar el permís per al tractament de les cookies per a aquesta finalitat, pot vostè desactivar sense problemes aquest servei mitjançant el mecanisme d'Opting Out en el seu navegador (aquest sistema poden comportar que s'instal·li en el seu equip una cookie "de rebuig" perquè funcioni la desactivació). Per a més informació pot consultar les Polítiques de privacitat de cadascuna de les plataformes:

Bankia, SA no es fa responsable del contingut i veracitat de les polítiques de privacitat de tercers incloses en aquesta Política.

Els usuaris que hagin iniciat sessió en les zones privades podran beneficiar-se de serveis personalitzats acords amb les seves preferències i hàbits de navegació, com a resultat de la combinació de les seves dades personals de registre i accés amb la informació obtinguda a través de les cookies. L'usuari autoritza expressament al grup Bankia l'ús de la informació amb la finalitat indicada, no obstant això podrà rebutjar o desactivar les cookies d'acord amb el que s'estableix en l'epígraf 3 d'aquesta Política.

 

TIPOLOGIES DE COOKIES UTILITZADES PEL GRUP BANKIA

Les cookies utilitzades pel grup Bankia són:

1. Segons l'entitat que les gestioni:

  • Cookies pròpies: Són aquelles cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat pel grup i des del qual es presta el servei sol·licitat per l'usuari.
  • Cookies de tercer: Són aquelles cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat o no pel grup, sent un tercer la que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.

2. Segons el termini de temps que romanen activades en l'equip terminal:

  • Cookies de sessió: Són aquelles cookies dissenyades per reclamar i emmagatzemar dades mentre l'usuari accedeix a un pàgina web o aplicació. S'usen per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l'usuari en una sola ocasió.
  • Cookies persistents: Són aquelles cookies en què les dades segueixen emmagatzemats en el terminal a què es pot accedir i tractar durant un període definit pel grup, i que pot anar d'uns minuts a diversos anys.

3. Segons la finalitat per a què es tractin les dades obtingudes a través de les cookies:

  • Cookies tècniques: Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través d'un pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella existeixin.
  • Cookies de personalització: Són aquelles que permeten a l'usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides, en funció d'una sèrie de criteris en el terminal de l'usuari (per exemple, l'idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, la configuració regional des d'on accedeix al servei, etc.).
  • Cookies d'anàlisi: Són aquelles que permeten el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web a què estan vinculades. La informació recollida mitjançant aquest tipus de cookies s'utilitza en el mesurament de l'activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l'elaboració de perfils de navegació dels usuaris d'aquests llocs, per tal d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris del servei. Podrà consultar les cookies d'anàlisi utilitzades pel grup Bankia en el següent Document informatiu (PDF, 445 kB).
  • Cookies publicitàries: Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'hagin inclòs en un pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servei sol·licitat, partint de criteris com el contingut editat o la freqüència en què es mostren els anuncis. El grup Bankia no integra cookies d'aquest tipus dins els serveis web oferts a l'usuari.
  • Cookies de publicitat comportamental: Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'hagi inclòs en un pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servei sol·licitat. Aquestes cookies emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, fet que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció del mateix. Podrà consultar les cookies de publicitat comportamental utilitzades pel grup Bankia en el següent Document informatiu (PDF, 127 kB).

CONFIGURACIÓ DE LES COOKIES

Vostè pot deshabilitar l'ús de cookies quan consideri oportú a través de les opcions de configuració/ajust del seu navegador, de tal manera que pot bloquejar, restringir, deshabilitar o esborrar l'acceptació de cookies. No obstant això, li recordem que, en cas que decideixi canviar la configuració de les cookies, el servei ofert a través dels diferents llocs web del grup podria versi afectat parcial o totalment.

Li facilitem els enllaços als suports dels principals navegadors Web del mercat, en què podrà consultar com canviar la configuració de les cookies:

REVISIÓ DE LA POLÍTICA DE COOKIES

El grup Bankia farà una revisió de la Política de cookies anualment, llevat que existeixin exigències normatives o d'una altra índole que facin necessari adaptar la Política amb un periodicitat inferior. Per tant, s'aconsella als usuaris que consultin periòdicament el seu contingut.

Per a més informació sobre cookies, pot consultar la Guia sobre l'ús de les cookies de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Data última revisió: 22/05/2017