Política de cookies

El lloc web del grup Bankia utilitzen cookies pròpies o de tercers per a:

(i) millorar els nostres serveis i el seu funcionament, així com per optimitzar l'experiència de l'usuari;

(ii) elaborar informació estadística; i

(iii) personalitzar el contingut que oferim i mostrar-li publicitat personalitzada partint d'una anàlisi dels seus hàbits de navegació.

L'objectiu d'aquesta Política és ajudar-li a comprendre l'ús que fa el grup Bankia de les cookies, la finalitat de les cookies utilitzades, així com les opcions de què disposa per gestionar-les.

1. ¿QUÈ SÓN LES COOKIES?

Les cookies són petits arxius de text que es baixen en l'equip de l'usuari amb la finalitat de recollir determinades dades, que són essencials per al correcte funcionament de les pàgines web, aplicacions o qualsevol altra lloc web, aportant avantatges a l'usuari, facilitant-li la navegació i usabilitat de les mateixes i que podran ser actualitzades i recuperades per les entitats del grup Bankia.

Les cookies només podran ser llegides pel servei o aplicació que les ha emès i en cap cas són arxius executables, ni poden propagar-se, ni contenir un virus. Igualment, les cookies pròpies que s'usen en els llocs web del grup Bankia no recullen dades personals dels usuaris (noms, cognoms, direcció, dades bancàries ni cap altre). A més, per tal de millorar la seva privacitat, s'ha procedit a codificar l'adreça IP, mantenint un registre de les mateixes, per la qual cosa, d'aquesta manera, la informació que s'obtingui mitjançant el servei de cookies empleat és exclusivament estadística i totalment anònima.

El grup Bankia pot emmagatzemar cookies en el seu dispositiu si són estrictament necessàries per al funcionament de les pàgines web. Per a tots els altres tipus de cookies necessitem el seu permís. En qualsevol moment pot canviar o retirar el seu consentiment des de la “Declaració de cookies” en el nostre lloc web.

Els consentiments que presti s'apliquen als següents dominis: www.bankia.es, www.bankia.com, www.bankiafondos.es, www.bankiapensiones.es, ome.bankia.es, oficinaempresas.bankia.es, oi.bankia.es, www.retodualiza.com, solucionaempresas.bankia.es, inveinte.empresas.bankia.es, rsc.bankia.com, www.historiasenred.es, bankiaindicex.com, enaccion.bankia.com, informes.bankia.com, www.bankiaresponde.com, www.bankiafintech.com, www.bankiaescoltavalencia.es, www.fpdualbankia.es, www.bankiaestudios.com, www.blogbankia.es, www.pontunominaenon.com, bankiaindicexsocial.com, www.dualizabankia.com, www.pontunominaenon.com

2. ¿QUINA TIPOLOGIA DE COOKIES HI HA?

Les cookies utilitzades generalment són:

Segons l'entitat que les gestioni:

  • Cookies pròpies: Són aquelles cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat pel grup i des del qual es presta el servei sol·licitat per l'usuari.
  • Cookies de tercer: Són aquelles cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat o no pel grup, sent un tercer la que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.

Segons el termini de temps que romanen activades en l'equip terminal:

  • Cookies de sessió: Són aquelles cookies dissenyades per reclamar i emmagatzemar dades mentre l'usuari accedeix a un pàgina web o aplicació. S'usen per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l'usuari en una sola ocasió.
  • Cookies persistents: Són aquelles cookies en què les dades segueixen emmagatzemats en el terminal a què es pot accedir i tractar durant un període definit pel grup, i que pot anar d'uns minuts a diversos anys.

Segons la finalitat per a què es tractin les dades obtingudes a través de les cookies:

  • Cookies tècniques (necessàries): Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través d'un pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella existeixin.
  • Cookies de personalització (preferències): Són aquelles que permeten a l'usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides, en funció d'una sèrie de criteris en el terminal de l'usuari (per exemple, l'idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, la configuració regional des d'on accedeix al servei, etc.).
  • Cookies d'anàlisi (estadístiques): Són aquelles que permeten el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web a què estan vinculades. La informació recollida mitjançant aquest tipus de cookies s'utilitza en el mesurament de l'activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l'elaboració de perfils de navegació dels usuaris d'aquests llocs, per tal d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris del servei.
  • Cookies publicitàries (màrqueting): Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'hagin inclòs en un pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servei sol·licitat, partint de criteris com el contingut editat o la freqüència en què es mostren els anuncis.
  • Cookies de publicitat comportamental (màrqueting): Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'hagi inclòs en un pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servei sol·licitat. Aquestes cookies emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, fet que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció del mateix.

3. ¿QUINES COOKIES UTILITZA EL GRUP BANKIA I COM PUC CONFIGURAR EL SEU USO?

Addicionalment vostè pot deshabilitar l'ús de cookies quan consideri oportú a través de les opcions de configuració/ajust del seu navegador, de tal manera que pot bloquejar, restringir, deshabilitar o esborrar l'acceptació de cookies. No obstant això, li recordem que, en cas que decideixi canviar la configuració de les cookies, el servei ofert a través dels diferents llocs web del grup podria versi afectat parcial o totalment.

Li facilitem els enllaços als suports dels principals navegadors Web del mercat, en què podrà consultar com canviar la configuració de les cookies:

4. REVISIÓ DE LA POLÍTICA DE COOKIES

El grup Bankia farà una revisió de la Política de cookies anualment, llevat que existeixin exigències normatives o d'una altra índole que facin necessari adaptar la Política amb un periodicitat inferior. Per tant, s'aconsella als usuaris que consultin periòdicament el seu contingut.

Per a més informació sobre cookies, pot consultar la Guia sobre l'ús de les cookies de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (PDF, 629 kB)

Data última revisió: 24/09/2018