Tauler d'anuncis

Tauler d'anuncis

Dues persones mirant la tauleta tàctil

Accedeix als documents necessaris per al compliment de la normativa sobre informació a clients.

Pots baixar tota la Informació d'interès per als clients (PDF, 234 kB), amb enllaços directes als documents del Tauler d'anuncis.

 

 

1. Servei d'Atenció al Client

Aquest servei resoldrà queixes i reclamacions d’acord amb el que estableix el Reglament per a la Defensa del Client.

2. Transparència bancària i protecció al client

En aquesta secció podràs trobar documents útils relatius a l'accés al préstec hipotecari, bones pràctiques i altres temes d'interès.

3. Fons de Garantia de Dipòsits

Accés al document amb informació relativa al Fons de Garantia de Dipòsits de les Entitats de Crèdit.

4. Tarifes

En aquest espai trobaràs els fullets de tarifes de comissions, condicions i despeses repercutibles a clients, així com les relatives al mercat de valors.

5. Comissions, tipus d'interès i de canvi

En aquesta secció està publicada la informació relativa a comissions i tipus habituals oferts, tipus i comissions aplicables en descoberts i excedits i els tipus de canvi diari en operacions de divises i bitllets.

6. Mercat de valors

En aquest apartat pots trobar els contractes tipus de prestació de serveis d'inversió, de custòdia i administració d'instruments financers i de gestió de carteres d'inversions.

7. Una altra informació d'interès per als clients

Es recullen en aquest apartat uns altres documents d'utilitat relacionats amb moviments de mitjans de pagament i els cistells de fons i plans associades a dipòsits combinats.