Operativa de urgencia

Atención telefónica

91 602 46 80

  • ¿Ha perdido o le han sustraído su tarjeta?

    Puede notificarlo en la App Bankia o desde el menú tarjetas en Bankia Online. Si no está seguro de la pérdida o sustracción, puede utilizar la función apagado / encendido de tarjeta, disponible en la App Bankia.

    También puede acudir a cualquier oficina de Bankia o llamar al 91 602 46 80.

  • ¿Un extraño ha conseguido sus claves de acceso?

    Si tiene sospechas de que se ha producido un acceso no autorizado, puede modificar tus claves en la App Bankia o desde la opción «Personalizar» de Bankia Online.


    También puede acudir a cualquier oficina de Bankia o llamar al 91 602 46 80.

  • ¿Necesita generar una nueva firma digital?

    Puede crear una nueva firma de manera instantánea, accediendo a la App Bankia o desde la opción «Personalizar» de Bankia Online.


    También puede acudir a cualquier oficina de Bankia o llamar al 91 602 46 80.

  • ¿Cómo cambio la clave de acceso?

    La forma más cómoda de modificar la clave de acceso a través de Bankia Online. En la parte superior de todas las páginas seleccione en el enlace Claves  y podrá gestionar su firma electrónica o crear una nueva.

    Recuerde que si es cliente multiacceso y modifica su firma, esta se modificará para todos los canales digitales de Bankia.

    Además, si modifica su clave de acceso, también se verá modificado el número PIN de su tarjeta asociada.

  • ¿Cómo puedo modificar los límites de mi tarjeta?

    Si necesita modificar el límite de su tarjeta de crédito puede hacerlo a través de Bankia Online o dirigirse a cualquier oficina de Bankia.

  • ¿Cómo consultar el saldo de una cuenta?

    Puede consultar el saldo de su cuenta directamente desde Bankia Online o la App Bankia.

     

  • ¿Dónde puedo obtener el justificante de una transferencia?

    Puede obtener el justificante de una transferencia tanto desde la Oficina Internet como desde la App Bankia, donde podrá, según sus necesidades, descargarlo, enviarlo vía mail o imprimirlo.