Atención al cliente

  • ¿Necesitas ayuda urgente?

Nuestros servicios de atención al cliente

Incidencias

Toda la información que necesitas sobre nuestros productos y servicios, operativa de los portales o dudas en general.

Sugerencias de mejora

Haznos llegar tus ideas sobre nuevos servicios o cómo mejorar los presentes.

Reclamaciones

Si consideras que Bankia ha incumplido algún compromiso legal o pactado documentalmente contigo, puedes presentar una reclamación.

Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas con una selección de las preguntas más habituales que formulan nuestros clientes.

Glosario

Si quieres conocer algún término financiero, en nuestro glosario definimos los más importantes.

Servicio de Atención al Cliente

Toda la documentación y formularios necesarios para resolver tus dudas.

Accesibilidad

Informacion accesibilidad

Accesibilidad de la Información

En Bankia nos esforzamos para que nuestros portales puedan ser utilizados por cualquier cliente.

Telefónica accesibilidad

Accesibilidad de la Atención Telefónica

Bankia cuenta con una línea de atención telefónica para personas con discapacidad auditiva y/o del habla.