Tablón de anuncios

Tablón de anuncios

Dos personas mirando la tablet

Accede a los documentos necesarios para el cumplimiento de la normativa sobre información a clientes.

Puedes descargar toda la Información de Interés para los Clientes (PDF, 234 KB), con enlaces directos a los documentos del Tablón de Anuncios.

 

 

1. Servicio de Atención al Cliente

Este servicio resolverá quejas y reclamaciones en conformidad con lo establecido en el Reglamento para la Defensa del Cliente.

2. Transparencia bancaria y protección al cliente

En esta sección podrás encontrar documentos útiles relativos al acceso al préstamo hipotecario, buenas prácticas y otros temas de interés.

3. Fondo de Garantía de Depósitos

Acceso al documento con información relativa al Fondo de Garantía de Depósitos de las Entidades de Crédito.

4. Tarifas

En este espacio encontrarás los folletos de tarifas de comisiones, condiciones y gastos repercutibles a clientes, así como las relativas al mercado de valores.

5. Comisiones, tipos de interés y de cambio

En esta sección está publicada la información relativa a comisiones y tipos habituales ofertados, tipos y comisiones aplicables en descubiertos y excedidos y los tipos de cambio diario en operaciones de divisas y billetes.

6. Mercado de valores

En este apartado puedes encontrar los contratos tipos de prestación de servicios de inversión, de custodia y administración de instrumentos financieros y de gestión de carteras de inversión.

7. Otra información de interés para los clientes

Se recogen en este apartado otros documentos de utilidad relacionados con movimientos de medios de pago y las cestas de fondos y planes asociadas a depósitos combinados.