Operativa d'urgència

Atenció telefònica

91 602 46 80

  • Ha perdut o li han sostret la seua targeta?

    Pot notificar-ho directament en l'App Mòbil de Bankia o des del menú de «Targetes» en Oficina Internet.

    També pot anar a qualsevol oficina de Bankia o telefonar al 91 602 46 80.

  • Un desconegut ha aconseguit les seues claus d'accés?

    Pot modificar les seues claus en l'App Mòbil de Bankia o des de l'opció «Personalitzar» d'Oficina Internet.

    També pot anar a qualsevol oficina de Bankia o telefonar al 91 602 46 80.

  • Necessita generar una nova firma digital?

    Pot crear una nova firma en l'App Mòbil de Bankia o des de l'opció «Personalitzar» d'Oficina Internet.

    També pot anar a qualsevol oficina de Bankia o telefonar al 91 602 46 80.

  • Com canvie la clau d'accés?

    La forma més còmoda de modificar la clau d'accés a través de Oficina Internet. A la part superior de totes les pàgines selecciona en l'enllaç Claus i podràs gestionar la teva firma electrònica o crear una nova.

    Recorda que si eres client multiaccés i modifiques la teua firma, esta es modificarà per a tots els canals digitals de Bankia.

    A més, si modifiques la teua clau d'accés, també es modificarà el número PIN de la teua targeta associada.

  • Com puc modificar els límits de la meua targeta?

    Si necessita modificar el límit de la seva targeta de crèdit pot fer-ho a través de Bankia En línia o dirigir-se a qualsevol oficina de Bankia.

  • Com consultar el saldo d'un compte?

    Pot consultar el saldo del seu compte directament des de Bankia En línia o l'App Mòbil de Bankia.

     

  • On puc obtindre el justificant d'una transferència?

    Pot obtindre el justificant d'una transferència tant des de la Oficina Internet com des de l' App Mòbil de Bankia, on podrà, segons les seues necessitats, baixar-ho, enviar-ho via correu electrònic o imprimir-ho.