Política de cookies

El lloc web del grup Bankia utilitzen cookies pròpies o de tercers per a (i) millorar els nostres servicis i el seu funcionament, així com per optimitzar l'experiència de l'usuari; (ii) elaborar informació estadística; i (iii) personalitzar el contingut que oferim i mostrar-li publicitat personalitzada partint d'una anàlisi dels seus hàbits de navegació.

L'objectiu d'esta política és ajudar-vos a comprendre l'ús que fa el grup Bankia de les cookies, la finalitat de les cookies utilitzades així com les opcions de què es disposa per a gestionar-les.

1. ¿QUÈ SÓN LES COOKIES?

Les cookies són xicotets arxius de text que es baixen en l'equip de l'usuari amb la finalitat de recollir determinades dades, que són essencials per al correcte funcionament de les pàgines web, aplicacions o qualsevol altra lloc web, aportant avantatges a l'usuari, facilitant-li la navegació i usabilitat de les mateixes i que podran ser actualitzades i recuperades per les entitats del grup Bankia.

Les cookies només podran ser llegides pel servei o l'aplicació que les ha emés i en cap cas són arxius executables, ni poden propagar-se ni contenir un virus. Igualment, les cookies pròpies que s'usen en els llocs web del grup Bankia no recullen dades personals dels usuaris (noms, cognoms, direcció, dades bancàries ni cap altre). A més, a fi de millorar la seua privacitat, s'ha procedit a codificar l'adreça IP, mantenint un registre de les mateixes, pel que, d'esta manera, la informació que s'obtinga mitjançant el servici de cookies empleat és exclusivament estadística i totalment anònima.

El grup Bankia pot emmagatzemar cookies en el seu dispositiu si són estrictament necessàries per al funcionament de les pàgines web. Per a tots els altres tipus de cookies necessitem el seu permís. En qualsevol moment pot canviar o retirar el seu consentiment des de la “Declaració de cookies” en el nostre lloc web.

Els consentiments que preste s'apliquen als següents dominis: www.bankia.es, www.bankia.com, www.bankiafondos.es, www.bankiapensiones.es, ome.bankia.es, oficinaempresas.bankia.es, oi.bankia.es, www.retodualiza.com, solucionaempresas.bankia.es, inveinte.empresas.bankia.es, rsc.bankia.com, www.historiasenred.es, bankiaindicex.com, enaccion.bankia.com, informes.bankia.com, www.bankiaresponde.com, www.bankiafintech.com, www.bankiaescoltavalencia.es, www.fpdualbankia.es, www.bankiaestudios.com, www.blogbankia.es, www.pontunominaenon.com, bankiaindicexsocial.com, www.dualizabankia.com, www.pontunominaenon.com

2. QUINA TIPOLOGIA DE COOKIES HI HA?

Les cookies utilitzades generalment són:

Segons l'entitat que les gestione:

  • Cookies pròpies: Són aquelles cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat pel grup, i des del qual es presta el servici sol·licitat per l'usuari.
  • Cookies de tercer: Són aquelles cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat o no pel grup. Les dades obtingudes a través de les cookies són tractades per un tercer.

Segons el termini de temps que romanen activades en l'equip terminal:

  • Cookies de sessió: Són aquelles cookies dissenyades per a reclamar i emmagatzemar dades mentres l'usuari accedeix a una pàgina web o aplicació. S'utilitzen per a emmagatzemar informació que únicament interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l'usuari en només una ocasió.
  • Cookies persistents: Són aquelles cookies en què les dades segueixen emmagatzemades en el terminal, a les quals es pot accedir i tractar durant un període definit pel grup, i que pot anar d'uns minuts a diversos anys.

Segons la finalitat per a la qual es tracten les dades obtingudes a través de les cookies:

  • Cookies tècniques (necessàries): Són les que permeten a l'usuari la navegació a través d'una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi haja.
  • Cookies de personalització (preferències): Són les que permeten a l'usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinit, en funció d'una sèrie de criteris en el terminal de l'usuari (per exemple, l'idioma, el tipus de navegador a través del qual s'accedeix al servei, la configuració regional des d'on s'accedeix al servei, etc.).
  • Cookies d'anàlisi (estadístiques): Són les que permeten el seguiment i l'anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web a què estan vinculades. La informació recollida mitjançant este tipus de cookies s'utilitza en el mesurament de l'activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l'elaboració de perfiles de navegació dels usuaris d'estos llocs, a fi d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris del servici.
  • Cookies publicitàries (màrqueting): Són les que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'hagen inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servei sol·licitat, partint de criteris com el contingut editat o la freqüència en què es mostren els anuncis.
  • Cookies de publicitat comportamental (màrqueting): Són les que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'hagen inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servei sol·licitat. Estes cookies emmagatzemen informació sobre el comportament dels usuaris que s'obté a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, cosa que permet desenvolupar un perfil específic en funció del qual es mostrarà publicitat.

3. ¿QUINES COOKIES UTILITZA EL GRUP BANKIA I COM PUC CONFIGURAR EL SEU USO?

Addicionalment vosté pot deshabilitar l'ús de cookies quan considere oportú a través de les opcions de configuració/ajuste del seu navegador, de tal manera que pot bloquejar, restringir, deshabilitar o esborrar l'acceptació de cookies. No obstant això, vos recordem que, en cas que decidiu canviar la configuració de les cookies, el servei prestat a través dels diferents llocs web del grup podria quedar afectat parcialment o totalment.

Vos facilitem els enllaços als suports dels principals navegadors web del mercat, en què podreu consultar com canviar la configuració de les cookies:

4. REVISIÓ DE LA POLÍTICA DE COOKIES

El grup Bankia realitzarà una revisió de la política de cookies anualment, tret que hi haja exigències normatives, o d'una altra índole, que facen necessari adaptar la política amb una periodicitat inferior. Per tant, s'aconsella als usuaris que en consulten periòdicament el contingut.

Per a més informació sobre cookies, podeu consultar la Guia sobre l'ús de les cookies de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (PDF, 629 kB)

Data última revisió: 24/09/2018