Política de cookies

El lloc web del grup Bankia utilitzen cookies pròpies o de tercers per a (i) millorar els nostres servicis i el seu funcionament, així com per optimitzar l'experiència de l'usuari; (ii) elaborar informació estadística; i (iii) personalitzar el contingut que oferim i mostrar-li publicitat personalitzada partint d'una anàlisi dels seus hàbits de navegació.

L'objectiu de l'esta Política és ajudar-li a comprendre l'ús que fa el grup Bankia de les cookies, la finalitat de les cookies utilitzades, així com les opcions de què disposa per gestionar-les.

 

1. ¿QUÈ SÓN LES COOKIES?

Les cookies són xicotets arxius de text que es baixen en l'equip de l'usuari amb la finalitat de recollir determinades dades, que són essencials per al correcte funcionament de les pàgines web, aplicacions o qualsevol altra lloc web, aportant avantatges a l'usuari, facilitant-li la navegació i usabilitat de les mateixes i que podran ser actualitzades i recuperades per les entitats del grup Bankia.

Les cookies només podran ser llegides pel servici o aplicació que les ha emés i en cap cas són arxius executables, ni poden propagar-se, ni contindre un virus. Igualment, les cookies pròpies que s'usen en els llocs web del grup Bankia no recullen dades personals dels usuaris (noms, cognoms, direcció, dades bancàries ni cap altre). A més, a fi de millorar la seua privacitat, s'ha procedit a codificar l'adreça IP, mantenint un registre de les mateixes, pel que, d'esta manera, la informació que s'obtinga mitjançant el servici de cookies empleat és exclusivament estadística i totalment anònima.

El grup Bankia pot emmagatzemar cookies en el seu dispositiu si són estrictament necessàries per al funcionament de les pàgines web. Per a tots els altres tipus de cookies necessitem el seu permís. En qualsevol moment pot canviar o retirar el seu consentiment des de la “Declaració de cookies” en el nostre lloc web.

Els consentiments que preste s'apliquen als següents dominis: www.bankia.es, www.retodualiza.com, solucionaempresas.bankia.es, inveinte.empresas.bankia.es, rsc.bankia.com, www.historiasenred.es, bankiaindicex.com, enaccion.bankia.com, informes.bankia.com, www.bankiaresponde.com, www.bankiafintech.com, www.bankiaescoltavalencia.es, www.fpdualbankia.es, www.bankiaestudios.com, www.blogbankia.es, www.bankia.com, ome.bankia.es, oficinaempresas.bankia.es, oi.bankia.es, www.bankiafondos.es, www.bankiapensiones.es


2. QUINA TIPOLOGIA DE COOKIES HI HA?

Les cookies utilitzades generalment són:

Segons l'entitat que les gestione:

  • Cookies pròpies: Són aquelles cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat pel grup i des del qual es presta el servici sol·licitat per l'usuari.
  • Cookies de tercer: Són aquelles cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat o no pel grup, sent un tercer la que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.

Segons el termini de temps que romanen activades en l'equip terminal:

  • Cookies de sessió: Són aquelles cookies dissenyades per reclamar i emmagatzemar dades mentres l'usuari accedix a un pàgina web o aplicació. S'usen per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servici sol·licitat per l'usuari en una sola ocasió.
  • Cookies persistents: Són aquelles cookies en què les dades seguixen emmagatzemats en el terminal a què es pot accedir i tractar durant un període definit pel grup, i que pot anar d'uns minuts a diversos anys.

Segons la finalitat per a què es tracten les dades obtingudes a través de les cookies:

  • Cookies tècniques (necessàries): Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través d'un pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o servicis que en ella existisquen.
  • Cookies de personalització (preferències): Són aquelles que permeten a l'usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides, en funció d'una sèrie de criteris en el terminal de l'usuari (per exemple, l'idioma, el tipus de navegador a través del qual accedix al servei, la configuració regional des d'on accedix al servei, etc.).
  • Cookies d'anàlisi (estadístiques): Són aquelles que permeten el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web a què estan vinculades. La informació recollida mitjançant este tipus de cookies s'utilitza en el mesurament de l'activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l'elaboració de perfiles de navegació dels usuaris d'estos llocs, a fi d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris del servici.
  • Cookies publicitàries (màrqueting): Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'hagen inclòs en un pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servici sol·licitat, partint de criteris com el contingut editat o la freqüència en què es mostren els anuncis.
  • Cookies de publicitat comportamental (màrqueting): Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'haja inclòs en un pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servici sol·licitat. Estes cookies emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, fet que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció del mateix.

3. ¿QUINES COOKIES UTILITZA EL GRUP BANKIA I COM PUC CONFIGURAR EL SEU USO?

Addicionalment vosté pot deshabilitar l'ús de cookies quan considere oportú a través de les opcions de configuració/ajuste del seu navegador, de tal manera que pot bloquejar, restringir, deshabilitar o esborrar l'acceptació de cookies. No obstant això, li recordem que, en cas que decidisca canviar la configuració de les cookies, el servici oferit a través dels diferents llocs web del grup podria veure's afectat parcial o totalment.

Li facilitem els enllaços als suports dels principals navegadors Web del mercat, en què podrà consultar com canviar la configuració de les cookies:

 

4. REVISIÓ DE LA POLÍTICA DE COOKIES

El grup Bankia farà una revisió de la Política de cookies anualment, fora que existisquen exigències normatives o d'una altra índole que facen necessari adaptar la Política amb un periodicitat inferior. Per tant, s'aconsella als usuaris que consulten periòdicament seu contingut.

Per a més informació sobre cookies, pot consultar la Guia sobre l'ús de les cookies de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Data última revisió: 24/09/2018