Tauler d'anuncis

Tauler d'anuncis

Dos persones mirant la tauleta tàctil

Accedix als documents necessaris per al compliment de la normativa sobre informació a clients.

Pots baixar tota la Informació d'interés per als clients (PDF, 186 kB), amb enllaços directes als documents del Tauler d'anuncis.

 

 

1. Servei d'Atenció al Client

Este servici resoldrà queixes i reclamacions d'acord amb el que estableix el Reglament per a la Defensa del Client.

2. Transparència bancària i protecció al client

En esta secció podràs trobar documents útils relatius a l'accés al préstec hipotecari, bones pràctiques i d'altres temes d'interés.

3. Fons de Garantia de Depòsits

Accés al document amb informació relativa al Fons de Garantia de Depòsits de les Entitats de Crèdit.

4. Tarifes

En este espai trobaràs els fullets de tarifes de comissions, condicions i despeses repercutibles a clients, així com les relatives al mercat de valors.

5. Comissions, tipus d'interés i de canvi

En esta secció està publicada la informació relativa a comissions i tipus habituals oferts, tipus i comissions aplicables en descoberts i excedits i els tipus de canvi diari en operacions de divises i bitllets.

6. Mercat de valors

En este apartat pots trobar els contractes tipus de prestació de servicis d'inversió, de custòdia i administració d'intruments financers i de gestió de carteres d'inversions.

7. Una altra informació d'interés per als clients

Es recullen en este apartat altres documents d'utilitat relacionats amb moviments de mitjans de pagament i els cistells de fons i plans associades a depòsits combinats.