Política de cookies

Els lloc web del grup Bankia utilitzen cookies, bé pròpies o bé de tercers, per tal de millorar els seus servicis i el seu funcionament, així com optimitzar l'experiència de l'usuari. Per això entenem que, si prosseguix amb la navegació o l'alta/instal·lació de l'aplicació o servici corresponent i no desactiva les cookies, Vosté està conforme amb el treball de les mateixes.

L'objectiu d'esta Política és ajudar-li a comprendre l'ús que fa el grup Bankia de les cookies, la finalitat de les cookies utilitzades, així com les opcions de què disposa per a gestionar-les.

 

QUÈ SÓN LES COOKIES?

Les cookies són fitxers que es baixen en l'equip de l'usuari amb la finalitat de recollir dades, que són essencials per al correcte funcionament de les pàgines web, aplicacions o qualsevol altra lloc web del grup Bankia, aportant avantatges a l'usuari, facilitant-li la navegació i usabilitat de les mateixes i que podran ser actualitzades i recuperades per les entitats del grup Bankia responsables de la seva instal·lació.

Les cookies només podran ser llegides pel servici o aplicació que les ha emés i en cap cas són arxius executables, ni poden propagar-se, ni contindre un virus. Igualment, les cookies pròpies que s'usen en els llocs web del grup Bankia, no recullen dades personals dels usuaris (noms, cognoms, direcció, dades bancàries ni cap altre). A més, a fi de millorar la seva privacitat, s'ha procedit a codificar l'adreça IP, mantenint un registre de les mateixes, pel que, d'esta manera, la informació que s'obtinga mitjançant el servici de cookies empleat per Bankia, és exclusivament estadística i totalment anònima.

El grup Bankia utilitza el servici analític de Google Analytics, Adobe SiteCatalyst, Slideshare i ShareThis en les seves aplicacions i servicis web, que tractaran la informació per compte del grup Bankia, per a disposar d'informes d'activitat de com és usada l'aplicació i/o servici web, amb l'únic fi d'introduir millores en estes aplicacions i servicis.

Per a més informació pot consultar el Centre de privacitat de cadascuna de les ferramentes analítiques:

    • Google Analytics
      La informació que genera la cookie sobre el seu ús del lloc web serà directament transmesa i emmagatzemada per Google. Si vosté vol denegar el permís per al tractament estadístic de les dades o la informació amb Google Analytics, pot desactivar sense problemes este servici. Per fer-ho, seguisca este enllaç: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=es
    • Adobe SiteCatalyst:
      La informació que genera la cookie sobre el seu ús del lloc web serà directament transmesa i emmagatzemada per Adobe. Si vosté vol denegar el permís per al tractament estadístic de les dades o la informació amb Adobe SiteCatalyst, pot vosté desactivar sense problemes este servici mitjançant la deshabilitació de JAVASCRIPT en el seu navegador
    • Slideshare:

      La informació que genera la cookie sobre el seu ús del lloc web serà directament transmesa i emmagatzemada per Adobe. Si vosté vol denegar el permís per al tractament estadístic de les dades o la informació amb Slideshare, pot vosté desactivar sense problemes este servici mitjançant la deshabilitació de JAVASCRIPT en el seu navegador.

    • Scorecardresearch:

      La informació que genera la cookie sobre el seu ús del lloc web serà directament transmesa i emmagatzemada per ShareThis. Si vosté vol denegar el permís per al tractament estadístic de les dades o la informació amb ShareThis, pot vosté desactivar sense problemes este servici mitjançant la deshabilitació de JAVASCRIPT en el seu navegador.

Addicionalment, el grup Bankia utilitza el servici de les plataformes relacionades a continuació, que tractaran la informació per compte del grup, per a millorar i gestionar l'exposició d'espais publicitaris en les seves aplicacions i servicis, així com per a personalitzar les campanyes publicitàries que s'ajusten a les preferències dels usuaris. Si vosté vol denegar el permís per al tractament de les cookies per a esta finalitat, pot vosté desactivar sense problemes este servici mitjançant el mecanisme d'Opting Out en el seu navegador (este sistema poden comportar que s'instal·le en el seu equip una cookie " de rebutge " perquè funcione la desactivació). Per a més informació pot consultar les Polítiques de privacitat de cadascuna de les plataformes:

Bankia, SA no es fa responsable del contingut i veracitat de les polítiques de privacitat de tercers incloses en esta Política.

Els usuaris que hagen iniciat sessió en les zones privades podran beneficiar-se de servicis personalitzats acords amb les seves preferències i hàbits de navegació, com a resultat de la combinació de les seves dades personals de registre i accés amb la informació obtinguda a través de les cookies. L'usuari autoritza expressament al grup Bankia l'ús de la informació amb la finalitat indicada, no obstant això podrà rebutjar o desactivar les cookies d'acord amb el que estableix l'epígraf 3 d'esta Política.

 

TIPOLOGIES DE COOKIES UTILITZADES PEL GRUP BANKIA

Les cookies utilitzades pel grup Bankia són:

1. Segons l'entitat que les gestione:

  • Cookies pròpies: Són aquelles cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat pel grup i des del qual es presta el servici sol·licitat per l'usuari.
  • Cookies de tercer: Són aquelles cookies que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat o no pel grup, sent un tercer la que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.

2. Segons el termini de temps que romanen activades en l'equip terminal:

  • Cookies de sessió: Són aquelles cookies dissenyades per a reclamar i emmagatzemar dades mentres l'usuari accedix a una pàgina web o aplicació. S'usen per a emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servici sol·licitat per l'usuari en una sola ocasió.
  • Cookies persistents: Són aquelles cookies en què les dades seguixen emmagatzemats en el terminal a què es pot accedir i tractar durant un període definit pel grup, i que pot anar d'uns minuts a diversos anys.

3. Segons la finalitat per a què es tracten les dades obtingudes a través de les cookies:

  • Cookies tècniques: Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través d'una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o servicis que en ella existisquen.
  • Cookies de personalització: Són aquelles que permeten a l'usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides, en funció d'una sèrie de criteris en el terminal de l'usuari (per exemple, l'idioma, el tipus de navegador a través del qual accedix al servei, la configuració regional des d'on accedix al servei, etc.).
  • Cookies d'anàlisi: Són aquelles que permeten el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web a què estan vinculades. La informació recollida mitjançant este tipus de cookies s'utilitza en la mesurament de l'activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l'elaboració de perfiles de navegació dels usuaris d'estos llocs, a fi de introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris del servici. Podrà consultar les cookies d'anàlisi utilitzades pel grup Bankia en el següent Document informatiu (PDF, 578 kB).
  • Cookies publicitàries: Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'hagen inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servici sol·licitat, partint de criteris com el contingut editat o la freqüència en què es mostren els anuncis. El grup Bankia no integra cookies d'este tipus dins dels servicis web oferits a l'usuari.
  • Cookies de publicitat comportamental: Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, s'haja inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual es presta el servici sol·licitat. Estes cookies emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, fet que permet desenvolupar un perfil específic per a mostrar publicitat en funció del mateix. Podrà consultar les cookies de publicitat comportamental utilitzades pel grup Bankia en el següent Document informatiu (PDF, 127 kB).

CONFIGURACIÓ DE LES COOKIES

Vosté pot deshabilitar l'ús de cookies quan considere oportú a través de les opcions de configuració/ajuste del seu navegador, de tal manera que pot bloquejar, restringir, deshabilitar o esborrar l'acceptació de cookies. No obstant això, li recordem que, en cas que decidisca canviar la configuració de les cookies, el servici oferit a través dels diferents llocs web del grup podria veure's afectat parcial o totalment.

Li facilitem els enllaços als suports dels principals navegadors Web del mercat, en què podrà consultar com canviar la configuració de les cookies:

REVISIÓ DE LA POLÍTICA DE COOKIES

El grup Bankia farà una revisió de la Política de cookies anualment, fora que existisquen exigències normatives o d'una altra índole que facen necessari adaptar la Política amb una periodicitat inferior. Per tant, s'aconsella als usuaris que consulten periòdicament seu contingut.

Per a més informació sobre cookies, pot consultar la Guia sobre l'ús de les cookies de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Data última revisió: 22/05/2017